Registrering och fotografering

• Varför behöver jag anmäla mig till fotograferingen digitalt?
• Jag inhiberade registreringen i misstag, och nu fungerar inte fotokoden. Vad gör jag nu?
• Hur kan jag lägga till information om ett kompisfoto i anmälningen?
• Hur kan jag redigera min information efter anmälan?
• Jag hade inte tid att anmäla mig till fotograferingen, vad gör jag?
• Var hittar jag fotokoden?

Bilder och produkter i webbutiken

• Kan man förlänga förmånstiden på fotoprodukterna?
• Kan jag köpa digitala bildfiler?
• Vad är en Specialporträttbild?
• Kan jag använda ett skol- eller daghemsfoto som passfoto?
• Jag ser fel grupps gruppfoto i webbutiken. Vad skall jag göra?
• Varför syns inte alla mina bilder i webbutiken?

Beställning och leverans

• Hur länge tar leveransen för de beställda fotona?
• Hur länge kan man beställa bilder?
• Andra föräldern vill också beställa foton. Hur gör jag?
• Varför fick jag foton fastän jag inte beställt något?
• Varför fick jag inte alla produkter som jag beställde?
• Kan jag byta/returnera produkter eller ändra på/inhibera beställningen?

Se alla 8 artiklar

Vanliga frågor

• Jag fick ett meddelande om att gamla bilder tas bort. Hur kan jag förlänga lagringstiden?
• Varför fick jag klistermärken som inte är färdigskurna i sin form?
• Varför får jag påminnelser om mitt barns foton från flera olika fotokoder?
• Webbutiken begär en säkerhetsnyckel. Vad är det?
• Jag har inte fått publikationsmeddelandet, vad gör jag?