Jos saat julkaisuviestin tai muistutusviestejä lapsen samoista kuvista kahdelta eri kuvaustunnukselta, tarkoittaa se, että lapselle on tehty samaan kuvaukseen kaksi erillistä ilmoittautumista, ja hänellä on järjestelmässä voimassa kaksi aktiivista kuvaustunnusta. Ilmoittaessasi lasta kuvaukseen tallentuvat tunnukselle nimi- ja yhteystiedot, sekä ryhmätieto.
Vaikka tunnuksella ei kuvattaisi muotokuvia, tulee verkkokauppaan tilattavaksi aina automaattisesti ryhmäkuva. Voit poistaa ylimääräisen ilmoittautumisen järjestelmästä viimeistään kuvauspäivänä, jos tiedät että lasta ole kuvattu kyseisellä tunnuksella. Jos kuvat on julkaistu, voit perua ylimääräiseen kuvaustunnukseen liittyvät automaattiset muistutusviestit kuvaustunnukseen liittyvän julkaisuviestin tai muistutusviestin lopussa olevan linkin kautta. Voit myös pyytää asiakaspalveluamme poistamaan ylimääräisen tunnuksen järjestelmästä ilmoittamalla sen asiakaspalveluumme.
Jos ilmoittautumisessa on vaadittu vahvaa tunnistautumista, jolloin kuvaukselle on asetettu poikkeuksellisesti aktiiviseksi automaattinen tutustumiskuvapaketti, lähtee silloin kummaltakin muodostuneelta kuvaustunnukselta oma tutustumispaketti ehtojen mukaisesti. Automaattisen tutustumiskuvapaketin peruutus on mahdollista tunnukselta verkkokaupassa sivun oikeasta yläkulmasta avautuvan valikoin kautta tai kuvien julkaisuviestistä löytyvän erillisen linkin kautta.