Kuvaaja on voinut ottaa kuvia toisella kuvaustunnuksella, jos ilmoittautumista ei ole kuvaustilanteessa löytynyt, tai kuvaustunnuksen lukeminen ei esimerkiksi järjestelmävirheen vuoksi ole ollut mahdollista. Tällöin yleensä palvelusta puuttuvat näkyvistä kokonaan jonkin tietyn kuvatyypin otokset, eli muotokuvat, sisaruskuvat, kaverikuvat tai ryhmäkuvat.
Ihan kaikkia kuvauksessa kuvattuja otoksia ei välttämättä lisätä palveluun saataville. Valikoimasta pois karsiutuvat selvästi epäonnistuneet ja epätarkat otokset, sekä jo tarjolle valittujen otosten kanssa identtiset kuvat. Tavoite on, että palvelussa on tarjolla useampi erilainen otos.
Jos et ole saanut sähköpostiisi linkkiä, jonka kautta näet kuvasi, tai koet että palvelusta selkeästi puuttuvat kokonaan esimerkiksi muoto- tai kaverikuvat, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.